Як розповів директор ТОВ «РОЕК» Сергій Безсмертний, під час карантину чимало споживачів почали нехтувати обов’язком з оплати за спожиту електричну енергію, і заборгованість за електропостачання в області суттєво зросла. Станом на 1 вересня 2020 року загальна заборгованість за спожиту електричну енергію перевищує 167 млн. грн. Від початку року заборгованість зросла на понад 23 млн. грн. Найбільше боргують побутові споживачі. Борг населення на сьогодні перевищує 117,5 млн. грн.
«На жаль, багато споживачів сприйняли норми ухваленого Верховною Радою закону про протидію поширенню коронавірусу як дозвіл не сплачувати за отримані послуги», - констатує Сергій Безсмертний.
Директор ТОВ «РОЕК» підтверджує, що згідно з вказаним документом на час дії карантину та протягом 30 днів після його завершення, забороняється нараховувати та стягувати неустойки (штрафи, пені) за несвоєчасне здійснення платежів за житлово-комунальні послуги та припиняти/зупиняти надання житлово-комунальних послуг у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі.
Проте, як тільки обмеження припинить свою дію, ТОВ «РОЕК» звертатиметься до ПрАТ «Рівнеобленерго» з ініціативою про відключення від електропостачання боржників.
«Не варто накопичувати борги - це призведе до незапланованих витрат у подальшому, коли доведеться розраховуватися відразу за кілька місяців однією сумою. Адже відключення боржників від електропостачання будуть відновлені у повному обсязі після скасування заборони, викликаної карантинними заходами.
Тим більше, протягом карантину ми не припиняємо розсилку споживачам повідомлень про накопичену заборгованість та попереджень про відключення. Законодавство не зобов’язує нас повідомляти про відключення додатково. Тож боржники повинні бути готові до такого розвитку подій».
Сергій Безсмертний також підкреслив, що Законом України «Про житлово-комунальні послуги» передбачено, що у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги споживач зобов’язаний сплатити пеню. Нарахування пені починається з першого робочого дня, наступного за останнім днем граничного строку внесення плати за житлово-комунальні послуги. Такі заходи можуть бути застосовані через 30 днів після завершення карантину.
«Водночас звертаю Вашу увагу, що норми закону «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби COVID-19» не стосуються непобутових споживачів, в тому числі управителів багатоквартирних житлових будинків. Нагадаємо, що усі вони є юридичними споживачами. Саме тому ТОВ «РОЕК» вже зараз ініціює їх відключення перед оператором системи розподілу. У випадку, якщо йдеться про колективного споживача, в залежності від умов договору може бути відключений увесь будинок, а можуть відключатися місця загального користування».
Сергій Олександрович наголошує: через багатомільйонні борги за електропостачання можуть постраждати і сумлінні споживачі. Адже, незважаючи на пандемію вірусу COVID-19 та запровадження в Україні карантину, виробники, постачальники, оператори системи розподілу електроенергії продовжують працювати у штатному режимі та забезпечувати населення і непобутових споживачів електричною енергією. Крім того, ринок електричної енергії працює таким чином, що усі закупівлі проводяться авансом, тому невчасні розрахунки ставлять під загрозу закупівлю електричної енергії для решти споживачів Рівненської області. Так чи інакше, тенденція до зменшення рівня оплати може призвести до перебоїв із надання послуги електропостачання. Тому прохання до споживачів не накопичувати заборгованість і вчасно розраховуватися за електроенергію.
«Хочу подякувати всім споживачам, які вчасно розраховуються за електроенергію, рекомендуємо не накопичувати заборгованість, погасити борги у разі їх наявності, щоб в подальшому не ризикувати та не залишитись без електропостачання», - каже директор ТОВ «РОЕК» Сергій Безсмертний.
Нагадуємо, розраховуватися за спожиту електричну енергію можна дистанційно, зайшовши на сайт ТОВ «РОЕК» - www.ez.rv.ua.
Контролювати свої рахунки вам допоможе реєстрація в Особистому кабінеті на сайті компанії, віднедавна РОЕК також пропонує споживачам послугу з отримання рахунку на електронну пошту. Крім того, щодня із 8.00 до 17.15, а у п’ятницю – до 16.00 дзвінки споживачів приймає колцентр електропостачальника: (0362) 69-44-68, (0362) 420-420, 067-1-420-420 та інформаційно-консультаційний центр (0362) 69-44-14.
ІКЦ ТОВ «РОЕК» розташований за адресою: м. Рівне, вул. Кн. Володимира, 71-Б. Крім того центри обслуговування ТОВ «РОЕК» працюють у кожному районі Рівненщини. На час карантину РОЕК проводить прийом споживачів з дотриманням усіх необхідних протиепідемічних заходів.
• Пресслужба ТОВ «РОЕК»
