22 грудня – професійне свято у енергетиків нашої держави. З цієї нагоди ми звернулися до директора ТОВ «РІВНЕНСЬКА ОБЛАСНА ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ» Сергія Безсмертного, аби підбити підсумки року, що минає, та розповісти споживачам про плани компанії на майбутнє.
– Сергію Олександровичу, чи вплинув карантин на діяльність ТОВ «РОЕК»?
– Звичайно, ми не могли не відчути наслідки карантину і продовжуємо стикатися з проблемами, які він спричинив. І, насамперед, через суттєве зростання заборгованості побутових споживачів за спожиту електричну енергію. Борги населення зростають і ставлять під загрозу безперебійне електропостачання регіону. Поясню: на ринку електричної енергії усі закупівлі проводяться авансом, тому невчасні розрахунки ставлять під загрозу закупівлю електрики для усіх споживачів Рівненської області, навіть тих, котрі не мають боргів. Наразі нам доводиться залучати кредитні кошти для закупівлі електричної енергії. Втім можливості електропостачальника не безмежні.
– Мешканці яких міст, населених пунктів боргують найбільше?
– Найбільше боргують мешканці Рівного – майже 28 млн.грн, Рівненського району – майже 12,5 млн.грн., а також Сарненського, Березнівського, Володимирецького, Дубенського районів. Станом на 1 грудня борг побутових споживачів Рівненської області перевищує 110 млн. грн.
– Чи застосовуєте якість санкції щодо боржників?
– У випадку наявної заборгованості у споживача наша компанія на законних підставах ініціюватиме відключення боржника. Стосовно побутових споживачів наразі нас стримують лише карантинні обмеження щодо відключень неплатників. Але карантин врешті-решт завершиться, і боржник опиниться без світла, та ще й змушений буде оплатити послугу повторного підключення оператору системи розподілу. А її вартість може сягати понад 1500 грн.
– Сергію Олександровичу, вже майже два роки українська енергетика живе за новими ринковими правилами, коли підприємства можуть самі обирати електропостачальника. Як це відобразилося на діяльності очолюваного Вами підприємства.
– Насамперед хотілося б наголосити, що ТОВ «РОЕК» не боїться конкурентів. Високопрофесійні фахівці компанії роблять усе для того, щоб наші споживачі отримували електричну енергію за найбільш оптимальною ціною, що складається на усіх сегментах ринку. Тим часом можу підтвердити, що у реєстрі постачальників Рівненської області на сьогодні налічується понад 200 ліцензованих суб’єктів господарювання, що можуть постачати електричну енергію. Тому за існуючої моделі ринку електричної енергії до вибору постачальника необхідно ставитися надзвичайно відповідально та прискіпливо. У відкритому доступі, на сайті ДП «НЕК «УКРЕНЕРГО» постійно оновлюється інформація щодо учасників ринку, які отримали статус «переддефолтний» та «дефолтний». На сьогодні їх понад 80. Підписавши договір з таким ненадійним постачальником, підприємець ризикує зіткнутися з надзвичайно високою ціною на електроенергію або взагалі залишитися без світла. Тому цей рік переконав багатьох підприємців – краще мати справу з надійним та досвідченим гравцем у сфері електричної енергії. Відтак після спроби співпрацювати з іншими постачальниками все ж повертаються до нас, у РОЕК.
– Мабуть наших читачів найбільше цікавить питання тарифів у новому 2021 році…
– На сайті ТОВ «РОЕК» Ви завжди можете знайти інформацію про зміну тарифів. Наприклад, нами вже оприлюднено затверджені НКРЕКП ціни на універсальні послуги, що діятимуть із січня 2021 року. Якщо ж говорити про населення, то нині продовжують діяти ціни, встановлені НКРЕКП у березні 2017 року. Щойно на державному рівні буде ухвалено нове рішення, ми одразу ж його оприлюднимо. Аналізуючи ціни на газ, можу сказати, що у «РОЕК» у грудні вони дещо знизилися проти листопада.
– Ви не обмовилися, говорячи про ціну на газ?
– Зовсім ні. У липні цього року ТОВ «РОЕК» отримано ліцензію на право провадження господарської діяльності з постачання природного газу. Свій багаторічний досвід у енергетичній галузі ми розвиваємо і в цьому напрямі. З жовтня активно розширюємо свою клієнтську базу. Запрошую усіх читачів ознайомитися з нашими пропозиціями на сайті ТОВ «РОЕК» і обрати своїм газовим постачальником саме нас!
– Які плани на наступний рік?
– Звичайно ж, забезпечувати безперебійне постачання електричної енергії та газу нашим клієнтам, а також вдосконалювати рівень обслуговування. Карантинні обмеження надзвичайно посприяли популяризації дистанційних способів комунікації з нашими споживачами – це і особистий кабінет побутового споживача, електронна скринька contact@ez.rv.ua, колцентр - 0362-420-420; 067-1-420-420, інформаційно-консультаційний центр – (03622) 69–44-14. Для налагодження ще більш тісної співпраці та комунікації в тестовому режимі вже працює кабінет непобутового (юридичного) споживача.
До сл
ова, хочу привітати усіх наших клієнтів із прийдешніми новорічними святами, побажати усіх можливих гараздів. Хотів би закликати усіх наших клієнтів не накопичувати заборгованість і, за доброю традицією, увійти у новий рік без боргів. Адже за спожите рано чи пізно доведеться заплатити. А щоб отримувати коректні рахунки за електричну енергію, раджу не забувати вчасно подавати показники електролічильника. Клієнти, які вчасно передають показники, сплачують за фактично спожиту електроенергію. В іншому випадку нарахування здійснюються розрахунковим шляхом. Відтак дані в платіжці можуть відрізнятися від реального споживання. Щоб уникнути непорозумінь із нарахуваннями, передавати показники необхідно станом на 1 число кожного місяця. Даними на 1 число вважаються дані, зчитані та передані протягом двох останніх днів кожного місяця та трьох днів наступного за розрахунковим місяця. Цього місяця це період із 30 грудня 2020 року до 3 січня 2021 року. І ТОВ «РОЕК», і оператори системи розподілу на сьогодні пропонують безліч безконтактних способів передачі показників. Велике прохання користуватися ними.
Вітаю усіх наших споживачів із прийдешніми новорічно-різдвяними святами, а колег-енергетиків – із професійним святом. Хочу побажати світлого нового року та Різдва і найголовніше – міцного здоров’я!
• Розмовляла Марфа Сторожук
