На переконання керманича головного представницького органу Рівненщини, ефективність абсолютної більшості зустрічей чиновників із громадянами у нинішньому форматі є вкрай низькою.
- Керівники обласної ради повинні дізнаватися про проблеми громадян не безпосередньо під час прийому, а набагато раніше, - стверджує Юрій Кічатий. - Принаймні мати час, аби підготуватися до бесіди із конкретною людиною, увійти в курс її проблем та обміркувати, яким чином їх можна вирішити. Для цього потрібно запровадити попередній запис. Відтак люди спочатку зможуть звернутися до фахівців відповідного підрозділу обласної ради, де їхні заяви опрацюють. І лише після того уже безпосередньо на прийомі керівник зможе пояснити людині, якими шляхами потрібно вирішувати її проблеми.
За словами Юрія Кічатого, запровадження попереднього запису дозволить громадянам отримати фахову консультацію із будь-яких питань задовго до зустрічі із керівниками області.
- Ми започаткуємо також юридичну консультацію, - пообіцяв голова обласної ради. – Запрацює відповідна “гаряча” лінія, де люди зможуть отримати безкоштовні консультації у фахового юриста. Це особливо актуально тому, що часто до нас звертаються громадяни з питаннями, які потребують лише судового розгляду. Відповідно, в такому разі ані голова обласної ради, ані голова обласної адміністрації допомогти людині не зможуть.
Як стверджує Юрій Кічатий, попередній запис незабаром стане також обов’язковою умовою при проведенні зустрічей із громадянами керівником облдержадміністрації та його заступників.
Що турбує мешканців області?
Цього понеділка Юрій Кічатий провів свій перший прийом громадян після обрання на посаду голови обласної ради. По закінченні зустрічі із мешканцями області, Юрій Святославович також взяв участь у прямій телефонній лінії. Більшість проблем, за вирішенням яких громадяни зверталися до голови облради, зводилися до прохання про надання матеріальної допомоги, працевлаштування, владнання земельних конфліктів, відновлення інвалідності, низки пільг та соціальних виплат.
Зокрема, мешканець Рівного Данило Головач поскаржився голові облради на відсутність гарячої води у будинку, в якому він мешкає, а Мирослава Люліч із с. Верхів Острозького району цікавилася, коли нарешті в її оселі з’явиться газ. Підвідний газопровід та внутрішні мережі, за словами жінки, вже давно готові до транспортування блакитного палива, однак працівники ВАТ «Рівнегаз» чомусь не поспішають «відкрутити» вентиль на газорозподільній станції. Юрій Кічатий запевнив пані Мирославу, що особисто звернеться за поясненнями до керівника ВАТ «Рівнегаз» Петра Дубаса.
Проблему розширення житлової площі порушила перед головою облради мешканка смт Рокитне Ніна Примак. За словами жінки, вона та її чоловік є інвалідами І групи, пересуваються виключно на візках. Останні десять років подружжя перебуває на квартирній черзі у Рівному як переселенці, крім того в родині підростає донька, тож існує необхідність збільшити житлову площу. Юрій Кічатий гарантував жінці максимальне сприяння зі свого боку та пообіцяв звернутися до місцевих органів влади з проханням віднайти можливість вирішити житлове питання для цієї родини.
Сергій Табаков
