Наказ Мінекономіки, який скасовує обов'язковість ведення Книги відгуків і пропозицій, офіційно набрав чинності. Передбачається, що книги скарг замінять сучаснішими методами комунікації, такими як колл-центри і різні засоби зворотного електронного зв'язку.
Як передає Вісті Рівненщини, про це повідомляє пресслужба Міністерства розвитку економіки, торгівлі і сільського господарства України
За даними пресслужби, на адміністрування Книги відгуків і пропозицій, яка перебувала в кожному торговому відділі і в кожному залі закладу громадського харчування, на рік витрачали 44 млн гривень. У цю суму включалися організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг.Джерело: https://censor.net/ua/n3223268
